Termos e condições

1. Os nossos serviços

Prestamos serviços de design à medida, fabrico, acabamentos, consultoria, restauro e serviços conexos em metal e madeira, conforme descrito no orçamento, confirmação de encomenda ou âmbito escrito. Qualquer descrição no website é meramente ilustrativa e não integra o contrato salvo inclusão expressa por escrito.

2. Orçamentos e aceitação

Um orçamento constitui convite à contratação e mantém-se válido pelo período nele indicado (ou, na ausência de prazo, 30 dias). O contrato forma-se quando aceita o nosso orçamento ou confirmação de encomenda por escrito e paga o sinal exigido, ou quando iniciamos trabalhos a seu pedido escrito quando assim acordarmos.

3. Informações e cooperação sua

É responsável pela exatidão de dimensões, desenhos, informação de acesso ao local e autorizações necessárias (por exemplo senhorio, condomínio ou câmara municipal). Atrasos ou custos adicionais causados por informação incompleta ou incorreta podem implicar revisão de preços ou prazos.

4. Preço e pagamento

Os preços são na moeda indicada no orçamento e excluem IVA ou outros impostos salvo indicação expressa em contrário. Podemos exigir um sinal antes de agendar a produção, com prestações adicionais ou saldo na data acordada por escrito. O pagamento em atraso pode suspender o trabalho e incorrer em juros legais quando permitido por lei. A propriedade das mercadorias pode manter-se connosco até liquidação integral do valor.

5. Prazos e entrega

As datas estimadas de conclusão e entrega são projeções de boa-fé e não são garantidas salvo acordo expresso de data fixa por escrito. Não respondemos por atrasos causados por força maior, rupturas na cadeia de abastecimento, falha sua na prestação de informação ou acesso, ou por terceiros.

6. Instalação e trabalhos no local

Quando a instalação estiver incluída, deve assegurar acesso seguro, utilidades acordadas quando aplicável, e cumprimento das regras locais. Podemos recusar ou adiar trabalhos no local se as condições forem inseguras. O risco de perda ou danos nas mercadorias entregues transfere-se para si na entrega na morada acordada ou na conclusão da instalação, consoante o caso.

7. Alterações e cancelamentos

Alterações após a aceitação podem exigir novo orçamento e prazo. Se cancelar depois de termos iniciado trabalhos ou encomendado materiais, poderá ser faturado pelo trabalho realizado, materiais adquiridos e custos de reposição de stock, devidamente documentados.

8. Garantia e execução

Garantimos que o nosso trabalho cumpre materialmente a especificação acordada por um período de doze (12) meses a contar da entrega ou instalação, exceto desgaste normal, uso indevido, falta de manutenção, alterações por terceiros ou fatores ambientais fora do nosso controlo. A variação natural da veia e da cor da madeira é inerente e não constitui defeito. Qualquer reclamação deve ser notificada por escrito sem demora injustificada após a deteção.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucro, receitas ou oportunidades de negócio. A nossa responsabilidade global decorrente de ou ligada a um projeto não excederá o preço total por si pago nesse projeto nos doze meses anteriores ao facto que deu origem à reclamação, exceto quando a responsabilidade não possa ser limitada por lei (incluindo morte ou danos corporais causados por negligência).

10. Propriedade intelectual

Salvo acordo escrito em contrário, conservamos a titularidade de documentos de projeto, moldes e know-how que desenvolvemos. Obtém uma licença para utilizar o trabalho entregue para a finalidade prevista. Garante que quaisquer materiais ou desenhos que nos forneça não infringem direitos de terceiros.

11. Força maior

Nenhuma das partes é responsável por incumprimento ou atraso causado por eventos fora do controlo razoável, incluindo catástrofes naturais, guerra, terrorismo, conflitos laborais, epidemias, atos governamentais ou falhas críticas de fornecimento ou utilidades.

12. Lei aplicável e litígios

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Os tribunais de Portugal têm jurisdição exclusiva, sem prejuízo das proteções obrigatórias do consumidor na UE quando se qualifique como consumidor.

13. Contacto

Questões sobre estes Termos: metalwoodm@gmail.com · +351 927 718 431 · veja também os dados de contacto no website.

14. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos ocasionalmente. A data de “Última atualização” será alterada em conformidade. Em projetos em curso, a versão em vigor à data da aceitação continua a aplicar-se salvo acordo escrito em contrário.

Estes Termos são um modelo geral para um pequeno negócio de fabrico e não substituem aconselhamento jurídico personalizado. Para direitos de consumidor em Portugal, podem aplicar-se regras imperativas independentemente do acima exposto.