Política de privacidade

Última atualização: abril de 2026. A Metal & Wood (“nós”, “nos”, “nosso”) compromete-se a proteger os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website, nos contacta ou contrata os nossos serviços de fabrico à medida em metal e madeira.

1. Quem somos

A Metal & Wood é um negócio de fabrico à medida com sede em Vilamoura, Portugal. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados (incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE), atuamos como responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhemos através deste website, e-mail, telefone, redes sociais e no decurso da prestação dos nossos serviços.

Contacto: metalwoodm@gmail.com · +351 927 718 431 · Vilamoura, Portugal.

2. Que dados pessoais recolhemos

Consoante a forma como interage connosco, podemos tratar:

  • Dados de identificação e contacto: nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada postal ou do projeto.
  • Dados de projeto e comunicação: descrições, especificações, fotografias, desenhos, mensagens e registos de chamadas ou reuniões.
  • Dados técnicos (website): endereço IP, tipo de navegador, informação do dispositivo e dados semelhantes que ferramentas de alojamento ou análise possam registar quando visita o nosso site.
  • Marketing (se aplicável): preferências quando aceitou receber atualizações (por exemplo através de plataformas como a nossa página no Facebook).

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos dados pessoais para:

  • Responder a pedidos de informação e fornecer orçamentos, consultorias e contratos;
  • Conceber, fabricar, entregar, instalar ou restaurar o trabalho que nos encomendar;
  • Faturar, receber pagamentos e manter registos contabilísticos e de negócio;
  • Melhorar o nosso website e serviços, e cumprir obrigações legais;
  • Defender direitos em processos judiciais quando necessário.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Fundamentos jurídicos (RGPD)

Quando se aplica a legislação da UE/Reino Unido, baseamo-nos num ou mais dos seguintes fundamentos:

  • Contrato — tratamento necessário para medidas pré-contratuais a seu pedido ou para execução do contrato consigo;
  • Interesses legítimos — por exemplo gestão do negócio, segurança do site e análises limitadas, quando não prevaleçam os seus direitos;
  • Obrigação legal — como requisitos fiscais ou contabilísticos;
  • Consentimento — quando o solicitamos (por exemplo marketing opcional), o qual pode retirar a qualquer momento.

5. Conservação

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades acima, incluindo períodos legais, fiscais ou de garantia. Ficheiros de projeto e correspondência podem ser conservados por um período razoável para apoio pós-venda e necessidades legítimas do negócio, sendo depois eliminados ou anonimizados quando adequado.

6. Partilha e subcontratantes

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços de confiança que nos apoiam (por exemplo alojamento, e-mail, contabilidade ou logística). Estes apenas tratam dados de acordo com as nossas instruções e devem protegê-los de forma adequada. Também podemos divulgar informação se a lei o exigir ou para proteger os nossos direitos.

7. Transferências internacionais

Os seus dados são tratados principalmente no Espaço Económico Europeu. Se alguma vez utilizarmos ferramentas alojadas fora do EEE, asseguraremos salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais-tipo) quando a lei o exigir.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum método de transmissão na internet é totalmente seguro; também deve proteger os seus próprios dispositivos e contas.

9. Os seus direitos

Sem prejuízo da lei local, pode ter direito a:

  • Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;
  • Limitar ou opor-se a determinados tratamentos;
  • Portabilidade dos dados quando aplicável;
  • Apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados na secção 1.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website pode utilizar cookies essenciais necessários ao funcionamento. Se adicionarmos análises ou cookies não essenciais, atualizaremos esta política e, quando exigido, obteremos o seu consentimento antes de os ativarem.

11. Crianças

Os nossos serviços não se dirigem a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados pessoais.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. A data de “Última atualização” no topo será alterada quando o fizermos. A utilização continuada do website ou serviços após alterações constitui conhecimento da atualização, quando permitido por lei.

Este documento é fornecido para transparência e não constitui aconselhamento jurídico. Para questões legais específicas, consulte um profissional qualificado.